Términos y condiciones

CANCELACIÓN

Italy Queens aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el envío de un e-mail a contacto@italyqueensmoda.com

ENVIOS

¿Donde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca Apdo. de Correos) o bien recogerlo en tienda en alguna de nuestras tiendas: Calle Vitoria, 25 (Burgos) o Calle Moneda, 5 (Burgos).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para los envíos en España (península), el plazo de entrega es de un máximo de 2 días laborables (24-48h) desde que sale de tienda. Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por mail a contacto@italyqueensmoda.com.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos ordinarios a Península, cuestan 5.99€, y son GRATUITOS para compras superiores a 60€ (esta promoción es incompatible con los códigos descuento u otro tipo de promociones o descuentos).

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Tiene 15 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o vale (sin límite de caducidad) o solicitar la devolución del importe, y deberá comunicar dicho deseo de cambio o devolución a nuestra dirección de email contacto@italyqueensmoda.com

En caso de devolución o cambio, del importe se descontaran los gastos de envío y manipulación.

Si se ha beneficiado de la promoción «portes gratis a partir de 60€» y devuelve parte del pedido por lo que ya no alcanza los 60€, se le descontará del importe a devolver de los gastos de envío no cobrados.
Usted se hará cargó de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda. Deberá retornar el producto a Italy Queens, en Calle Vitoria, 25, 09004 (Burgos), haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos. Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.

En prendas y complementos de fiesta, ceremonia o artículos de rebajas, no se admiten devoluciones.

Italy Queens se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de envío en 24-72 horas, siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. El plazo de entrega es de 2 días laborables (24-48h) desde que el pedido sale de tienda. Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Italy Queens no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. No se realizan envíos a apartados postales.

Sin perjuicio de lo anterior, Italy Queens deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Italy Queens.

REQUISITOS PARA UTILIZAR EL SERVICIO

Sólo las personas de 16 o más años de edad pueden crear cuentas. Las cuentas para personas de menos de 16 años pueden ser creadas por el padre, madre o tutor legal usando Compartir en Familia, o por una institución educativa aprobada. Los menores de 18 años deberán leer el presente Contrato con su padre, madre o tutor legal para garantizar que tanto el menor como el padre, madre o tutor legal han comprendido su contenido.

Ud. sólo podrá acceder al Servicio en España. Ud. se obliga a no usar ni intentar acceder al Servicio desde fuera de dicho territorio.

_________

RAZON SOCIAL:
GOOD BATH MAMPARAS S.L
Calle Moneda, 20 bajo
09003 Burgos
B-09439332

× ¿Te ayudo?